Σε πολλές περιπτώσεις, η μονάδα δεν είναι στην πραγματικότητα ελαττωματική, αλλά τα προβλήματα προκαλούνται από τα μέσα που χρησιμοποιείτε, δίσκους ή λογισμικό που δεν έχουν εγκατασταθεί σωστά ή από ένα πιθανώς ελαττωματικό λειτουργικό σύστημα. Επομένως, πρέπει να εξετάσετε προσεκτικά τις πιθανές προελεύσεις σφάλματος για να γλιτώσετε από τον κόπο αντικατάστασης της μονάδας. Αυτή η ενότητα συχνών ερωτήσεων, με τις απαντήσεις τους, περιλαμβάνει διάφορες μεθόδους επίλυσης του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. Αν δεν βρείτε κάποια λύση, καλέστε την ανοικτή γραμμή επικοινωνίας μας.

Αν η μονάδα είναι στην πραγματικότητα ελαττωματική, πρέπει να διακρίνετε αν ισχύει κάποιο από τα εξής δύο ενδεχόμενα:

1. Αν η μονάδα ήταν εγκατεστημένη σε άλλη συσκευή (π.χ. επιτραπέζιος ή φορητός υπολογιστής, εσωτερική μονάδα αποθήκευσης, συσκευή αναπαραγωγής MP3 κ.λπ.) κατά την αγορά της, τότε μπορεί να επισκευαστεί μόνο από τον κατασκευαστή της συγκεκριμένης συσκευής. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επισκευής, απευθυνθείτε στον κατασκευαστή της συσκευής.
2. Αν αγοράσετε τη συσκευή ξεχωριστά από κάποιο κατάστημα, τότε μπορείτε να απευθυνθείτε για ζητήματα εγγύησης στο κατάστημα από το οποίο αγοράσατε τη μονάδα. Το περιεχόμενο της εγγύησης είναι σύμφωνο με τη νομοθεσία της χώρας από την οποία αγοράσατε το προϊόν.

Η Toshiba ΔΕΝ παρέχει υπηρεσίες άμεσης επισκευής για τρίτους πριν των άμεσων πελατών της. Δεν επιτρέπεται η υποβολή αξιώσεων απ' ευθείας στην Toshiba, στην περίπτωση πιθανών ελαττωμάτων. Συνεπώς, ΠΟΤΕ δεν πρέπει να αποστέλλετε μια ελαττωματική μονάδα δίσκου σε αντιπροσώπους της Toshiba, διότι αυτοί δεν μπορούν να διεκπεραιώσουν αυτού του είδους τη συναλλαγή!

Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα παραλάβει διαφορετική μονάδα από εκείνη που είχατε στείλει προς επισκευή, προκειμένου να αποφευχθούν καθυστερήσεις στη διαδικασία αλλαγής και να μειωθεί ο χρόνος αναμονής σας. Το προϊόν που θα παραλάβετε μπορεί να είναι μια καινούργια ή μια επισκευασμένη μονάδα αποθήκευσης.

Αποτελεί πολιτική της Toshiba να διασφαλίζει το υψηλότερο δυνατό επίπεδο προστασίας των δεδομένων σας. Συνεπώς, όλα τα δεδομένα σε οποιαδήποτε μονάδα HDD θα διαγραφούν με ασφάλεια στο πρώτο κιόλας στάδιο της διαδικασίας επισκευής. Έτσι, θα διασφαλιστεί ότι κανείς άλλος δεν πρόκειται να έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας που υπήρχαν αποθηκευμένα στη μονάδα αποθήκευσης.
Η Toshiba δεν παρέχει υπηρεσίες ανάκτησης δεδομένων. Εάν χρειάζεστε επειγόντως τα δεδομένα που βρίσκονται αποθηκευμένα σε μια ελαττωματική HDD, απευθυνθείτε σε μια εξειδικευμένη εταιρεία ανάκτησης δεδομένων, όπως είναι π.χ. η Ontrack, η Convar, η Vogon κ.ά. ΠΡΟΤΟΥ αποστείλετε τη μονάδα σας προς επισκευή.

-> Πληροφορίες περί εγγύησης της Toshiba

Οι ηλεκτρονικές μονάδες αποθήκευσης (Solid State Drive, SSD) αξιοποιούν την τεχνολογία ημιαγωγών NAND μνήμης flash (μια τεχνολογία μη "πτητικής" αποθήκευσης που δεν απαιτεί ρεύμα για τη διατήρηση των δεδομένων) και διατίθενται συνήθως στις ίδιες διαστάσεις, διασύνδεση και χωρητικότητες με τις συμβατικές μηχανικές μονάδες περιστρεφόμενης ατράκτου που αναφέρονται ως μονάδες σκληρού δίσκου (Hard Disk Drive, HDD).

Επειδή οι μονάδες SSD δεν έχουν μηχανικά κινούμενα μέρη, η απόδοση της συσκευής περιορίζεται μόνον από τα ηλεκτρικά χαρακτηριστικά και το χρόνο προσπέλασης των διευθυνσιοδοτημένων δεδομένων. Αυτά με τη σειρά τους εξαρτώνται από τα σχεδιαστικά όρια της συσκευής και τους αλγορίθμους διευθυνσιοδότησης/ χαρτογράφησης της μνήμης NAND. Αντίθετα, η απόδοση προσπέλασης δεδομένων σε μια μονάδα HDD καθορίζεται από το πόσο γρήγορα κινούνται τα ηλεκτρομηχανικά μέρη της για να τοποθετήσουν την κεφαλή ανάγνωσης/ εγγραφής σε συγκεκριμένο σημείο του περιστρεφόμενου μαγνητικού δίσκου. Επιπλέον, επειδή η μονάδα SSD δεν έχει κινούμενα μέρη, αυξάνονται οι ανοχές και η αντοχή της σε εξωτερικές περιβαλλοντικές δυνάμεις όπως π.χ. κραδασμοί και τραντάγματα.

Υπάρχουν σίγουρα ευκαιρίες στην αγορά για την αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων απόδοσης και αξιοπιστίας των μονάδων SSD. Ωστόσο, η πρόβλεψή μας είναι ότι οι μονάδες SSD θα συνυπάρξουν με τις μονάδες HDD στο μέλλον, διότι υπάρχει διακριτός ρόλος και για τις δύο τεχνολογίες αποθήκευσης, ανάλογα με το περιβάλλον εφαρμογών και τις προσδοκίες. Οι μονάδες SSD μοιάζουν με τις μονάδες HDD αλλά είναι πολύ ταχύτερες από τις τελευταίες, παρέχοντας μια φανταστική επίδοση στο ρυθμό εκτέλεσης εντολών εισόδου/εξόδου ανά δευτερόλεπτο (Input/output Operations Per Second, IOPS). Ουσιαστικά, προσομοιώνουν τις μονάδες HDD ως προς τις αποκρίσεις τους και διαθέτουν τις ίδιες ή και καλύτερες προδιαγραφές διασύνδεσης με τον προσαρμογέα διαύλου του κεντρικού υπολογιστή (Host Bus Adaptor, HBA). Ως προς τις αναφορές σφαλμάτων, η κατασκευή μιας μονάδας SSD διαφέρει από εκείνη μιας HDD και ορισμένες λειτουργίες επεξεργασίας σφαλμάτων γίνονται πλεονάζουσες. Ωστόσο, όπου είναι εφικτό, προσομοιώνονται συμβατοί κωδικοί σφάλματος προκειμένου να διατηρηθεί η συμβατότητα με υπάρχοντα εργαλεία λογισμικού και υπηρεσίες υποστήριξης. Επιπλέον, ορισμένες εντολές ευνοούν το σχεδιασμό των μονάδων HDD σε σύγκριση με τις μονάδες SSD, έτσι είτε αυτές οι μονάδες απορρίπτονται όπου δεν έχουν εφαρμογή είτε παρέχεται προσομοιωμένη απόκριση για την ικανοποίηση των προγραμμάτων οδήγησης συσκευών και του λογισμικού διαχείρισης, έτσι ώστε να αποφεύγεται η άσκοπη καταγραφή σφαλμάτων του συστήματος στις περιπτώσεις που το λειτουργικό σύστημα δεν υποστηρίζει τρέχοντες τύπους συσκευών. Οι τρέχοντες ρυθμοί διαμεταγωγής δεδομένων των 6 Gbps παρέχονται τόσο στη διασύνδεση SAS όσο και στη διασύνδεση SATA.

Εν κατακλείδι, η Toshiba προβλέπει ότι οι μονάδες HDD και οι μονάδες SSD θα αποτελούν κρίσιμες αποθηκευτικές λύσεις με μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα και χαρακτηριστικά σύμφωνα με τις διάφορες εφαρμογές.

Η διάρκεια ζωής των μονάδων HDD καθορίζεται από τη φυσιολογική φθορά των μηχανικών μερών και την ικανότητά τους να διατηρούν τον υψηλής ακριβείας έλεγχο που σχετίζεται με την περίπλοκη κίνηση που εκτελούν. Επίσης, άμεση επίπτωση μπορεί να έχουν και οι συνθήκες λειτουργίες στις οποίες αναμένεται να λειτουργήσουν οι μονάδες HDD, η οποία μπορεί να επιταχύνει τη μείωση της απόδοσής τους με την πάροδο του χρόνου. Στην πράξη, η διάρκεια ζωής μιας μονάδας HDD μπορεί εύκολα να υπερβεί την περίοδο ισχύος της εγγύησης, εφ' όσον η μονάδα εγκατασταθεί και χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές σχεδιασμού του κατασκευαστή και δεν εξαρτάται από το πλήθος των εργασιών ανάγνωσης/ εγγραφής. Αντίστροφα, η τεχνολογία SSD θέτει έναν περιορισμό στους κύκλους ανάγνωσης/ εγγραφής που εφαρμόζονται σε κάθε στοιχείο μνήμης, καθώς η απόδοσή του μειώνεται με το χρόνο και τη χρήση. Γενικά, στις προδιαγραφές SSD αναφέρεται ένας μέγιστος αριθμός νέων εγγραφών/ανανεώσεων πλήρους χωρητικότητας της μονάδας σε ολόκληρη τη διάρκεια χρήσης του προϊόντος (σε Petabyte). Αυτή η ποσοτικοποίηση της φυσιολογικής φθοράς (αντοχή σε εγγραφές) είναι μια προβλέψιμη και επακριβώς υπολογιζόμενη λειτουργία, συνεπώς η διαχείριση της διάρκειας ζωής των στοιχείων μνήμης και η επαναντιστοίχιση δεδομένων αποτελεί κεντρική τεχνολογία για τις εταιρικές μονάδες SSD.

Γενικά, οι διαστάσεις των μονάδων SSD σχεδιάζονται με γνώμονα την αρμονική τους συνύπαρξη με τις μονάδες HDD. Αυτό συμβαίνει αποκλειστικά για λόγους συμβατότητας, στις περιπτώσεις όπου οι προδιαγραφές σχεδιασμού ενός υπολογιστή, μιας συστοιχίας μονάδων αποθήκευσης ή του πλαισίου ενός διακομιστή υπαγορεύουν ορισμένες μέγιστες τιμές ύψους z (x=πλάτος, y=μήκος). Το ίδιο εφαρμόζεται και στις περιπτώσεις έμμεσης εγκατάστασης μέσω συρταρωτής βάσης ή φορέα εναλλαγής μονάδων όπου δεν απαιτείται απενεργοποίηση του συστήματος. Προς το παρόν, οι σχεδιασμοί των μοντέλων SSD διατίθενται σε ύψος z 25, 15, 9,5 και 7 χλστ. στις επιλογές συντελεστή σχήματος των 3,5" και 2,5", προκειμένου να διασφαλίζεται η άμεση εγκατάστασή τους στη θέση μονάδων HDD και το αντίστροφο.

Οι μονάδες SSD μπορούν να χρησιμοποιηθούν στις ίδιες εφαρμογές σχεδιασμού με εκείνες που μέχρι σήμερα χρησιμοποιούσαν μονάδες HDD. Σε περιπτώσεις όπου οι μονάδες SSD αντικαθιστούν παλαιότερες μονάδες HDD με στόχο τη βελτίωση των επιδόσεων, θα πρέπει να προσέξετε έτσι ώστε να μην υπάρχει πιθανότητα εμφάνισης φαινομένων συμφόρησης λόγω περιορισμών από παρωχημένες προδιαγραφές, που θα εμπόδιζαν την προσδοκώμενη βελτίωση των επιδόσεων . Με την ανάμιξη μονάδων HDD και SSD σε συστοιχία RAID, θεωρείται απίθανο ότι θα επιτευχθούν οι βελτιώσεις επιδόσεων που υπόσχεται η τεχνολογία SSD, καθώς ο ελεγκτής RAID και οι χρόνοι ολοκλήρωσης της εκτέλεσης των εντολών των μονάδων θα περιορίζονται από τις αργότερες μονάδες. Στην περίπτωση αυτή, εάν η εφαρμογή αφορά αποθήκευσης δεδομένων σε εικονική συνένωση ("striping"), οι μονάδες HDD θα είναι εκείνες που θα περιορίζουν τις συνολικές επιδόσεις.

Η τιμή της μνήμης Flash με ημιαγωγούς NAND θα αρχίσει να μειώνεται, καθώς θα αυξάνεται προοδευτικά η ζήτηση και θα επιταχυνθεί η απομάκρυνση από την τεχνολογία HDD. Προς το παρόν, το μέσο κόστος για τις εταιρικές μονάδες SSD (eSSD) πλησιάζει τα $10 ανά GB, σε σύγκριση με τα 50 σεντς ανά GB για τις εταιρικές HDD. Το κόστος ανά GB αλλάζει και πάλι όταν συγκρίνει κανείς τις Client SSD (cSSD) με NearLine (NL) HDD, HDD για επιτραπέζιους υπολογιστές και HDD για φορητές συσκευές. Οι διάφοροι τομείς της αγοράς και οι συνθήκες εφαρμογής υπαγορεύουν τον τρόπο που το κόστος κατανέμεται ανάμεσα στις δύο αυτές διακριτές τεχνολογίες μονάδων αποθήκευσης.

Τα σχεδιαστικά πλεονεκτήματα των ημιαγωγών NAND με στοιχεία μονού επιπέδου (Single Level Cell) είναι οι επιδόσεις και η μεγάλη διάρκεια ζωής των στοιχείων μνήμης, ενώ στα μειονεκτήματα συγκαταλέγονται η γκάμα χωρητικοτήτων και η τιμή.

Στα σχεδιαστικά πλεονεκτήματα των ημιαγωγών NAND με στοιχεία πολλαπλών επιπέδων (Multi-Level Cell) είναι η γκάμα χωρητικοτήτων (2 έως 3 x SLC το πολύ) και η τιμή ανά GB, ενώ στα μειονεκτήματά τους συγκαταλέγεται η διάρκεια ζωής των στοιχείων μνήμης και οι επιδόσεις.

Οι μονάδες Client SSD χρησιμοποιούνται ως συσκευές γρήγορης εκκίνησης (bootstrap) για εφαρμογές λειτουργικού συστήματος διακομιστών που θα περιέχουν βασικά στοιχεία του βασικού περιβάλλοντος του λειτουργικού συστήματος προκειμένου να διασφαλιστεί μικρότερος χρόνος απόκρισης του συστήματος σε περιβάλλον δικτύου ή συμπλέγματος (cluster) τύπου "fail-over" (ανακατεύθυνση παροχής υπηρεσιών σε άλλον διακομιστή, σε περίπτωση βλάβης ενός διακομιστή). Στη συνέχεια, το bootstrap συνδέεται με το κύριο μέρος του λειτουργικού συστήματος που είναι αποθηκευμένο στη μονάδα HDD, για να ολοκληρωθεί η φόρτωση. Το πιο διαδεδομένο περιβάλλον εφαρμογών για την τεχνολογία αυτή είναι για φορητούς υπολογιστές και βιομηχανικά περιβάλλοντα, όπου η ανοχή στις συνθήκες χρήσης είναι ουσιώδους σημασίας.

Με το κόστος των εταιρικών SSD (eSSD) να υπαγορεύει υψηλές τιμές πώλησης, οι εφαρμογές για την τεχνολογία αυτή πληθαίνουν αλλά εξακολουθούν να αποτελούν μικρό μέρος του πλήθους των εφαρμογών που καθιστούν ως προαπαιτούμενο τις επιδόσεις έναντι του κόστους και το συνδυασμό αξιοπιστίας και ακεραιότητας των εταιρικών δεδομένων. Στον εταιρικό τομέα, οι μονάδες eSSD αποτελούν την κορυφή των αποθηκευτικών συστημάτων υψηλής απόδοσης και, ως τέτοια, θεωρούνται ως επιπέδου 0 (Tier0) στο μοντέλο συστήματος αποθήκευσης πολλαπλών επιπέδων. Οι εξαιρετικά υψηλές επιδόσεις σε συνθήκες διεκπεραίωσης συναλλαγών μπορεί να ωθήσει προς τα επάνω τη χρήση eSSD σε διάταξη RAID, αλλά προς το παρόν αυτό αποτελεί την εξαίρεση και όχι τον κανόνα. Συνηθέστερα, οι μονάδες eSSD χρησιμοποιούνται ως στοιχείο επιτάχυνσης προσωρινής αποθήκευσης (cache) μπροστά από μια συστοιχία αποθήκευσης υπό τον έλεγχο προηγμένων συστημάτων αρχείων και διαχειριστών αποθήκευσης, προκειμένου να επιτευχθεί βελτίωση στις συνολικές επιδόσεις μιας συστοιχίας αποθήκευσης με μονάδες HDD.

Κατά πάσα πιθανότητα, χρησιμοποιείτε έναν 32μπιτο κεντρικό υπολογιστή. Τα συστήματα με μήκος LBA ίσο με 32 bit υποστηρίζουν αποκλειστικά χωρητικότητες αποθήκευσης μέχρι 2,2 TByte.
Ανατρέξτε στη σχετική μας λευκή βίβλο για περισσότερες λεπτομέρειες (διατίθεται σε πολλές γλώσσες).

Μπορείτε πανεύκολα να μάθετε την ηλικία της μονάδας σκληρού δίσκου που χρησιμοποιείτε, από τον σειριακό της αριθμό που αναγράφεται με τη μορφή""S/N abcdefghi jkl"". Σε αυτόν τον σειριακό αριθμό, το "a" είναι ο μήνας παραγωγής (1=Ιανουάριος...9=Σεπτέμβριος, X=Οκτώβριος, Y=Νοέμβριος, Z=Δεκέμβριος) και το "b" είναι το τελευταίο ψηφίο του έτους παραγωγής.
Παράδειγμα: η μονάδα με σειριακό αριθμό "S/N X5SO9163T 354" παρήχθη τον Οκτώβριο του 2005 ("X5").

Στις περισσότερες περιπτώσεις, ήχοι που μοιάζουν με κροτάλισμα είναι φυσιολογικοί και δεν εμπνέουν καμία ανησυχία. Οι ήχοι αυτοί προκαλούνται από την κίνηση μηχανικών μερών της μονάδας HDD και υποδηλώνουν πότε η μονάδα διαβάζει, εγγράφει ή αυτο-βαθμονομείται. Ακόμη κι αν εκείνη τη στιγμή εσείς δεν διαβάζετε ούτε εγγράφετε δεδομένα από/στην μονάδα, τα περισσότερα λειτουργικά συστήματα προσπελαύνουν συνέχεια τη μονάδα δίσκου του συστήματος στο παρασκήνιο. Συνεπώς, εάν δεν υπάρχουν επιπρόσθετες ενδείξεις για κάποια δυσλειτουργία, ο ήχος από μόνος του δεν υποδηλώνει πρόβλημα στη μονάδα.

1. Για να χρησιμοποιήσετε μια μονάδα σκληρού δίσκου σε μορφή PC-Card σε λειτουργικό σύστημα Windows NT 4 ή DOS, θα πρέπει να προμηθευτείτε ένα επιπρόσθετο λογισμικό που θα ενεργοποιήσει τη θύρα PCMCIA του υπολογιστή σας, όπως είναι π.χ. το Cardware ή το Cardwizard (βλέπε π.χ. https://www.systemsoft.com/)
    
2. Με εξαίρεση την έκδοση χωρητικότητας 2 GB της συγκεκριμένης μονάδας (η οποία έχει προδιαμορφωθεί με σύστημα αρχείων FAT16), η μονάδα PC-Card HDD της Toshiba διατίθεται προδιαμορφωμένη με το σύστημα αρχείων FAT32. Επειδή το συγκεκριμένο σύστημα αρχείων δεν χρησιμοποιείται από το λειτουργικό σύστημα Windows NT 4 ή DOS, θα πρέπει να την επαναδιαμορφώσετε σε FAT16 (DOS/NT) ή NTFS (NT) για να μπορέσετε να την χρησιμοποιήσετε. Το μέγιστο μέγεθος μίας διαμέρισης FAT16 περιορίζεται στα 2 GB. Εάν έχετε μονάδα δίσκου που υπερβαίνει τα 2 GB (π.χ. μοντέλο MK5002MPL), θα πρέπει να την χωρίσετε σε περισσότερες από μία διαμερίσεις μέγιστης χωρητικότητας 2 GB η καθεμιά, διαφορετικά δεν θα μπορέσετε να τη διαμορφώσετε με το σύστημα αρχείων FAT16!

Η ερώτηση αυτή μπορεί να απαντηθεί μόνον από τον κατασκευαστή του φορητού υπολογιστή σας! Οι φυσικές διαστάσεις και οι υποδοχές σύνδεσης δεν έχουν αλλάξει από το ένα μέλος της ίδιας οικογένειας HDD στο άλλο (π.χ. όλες οι μονάδες PATA των 2,5", όλες οι μονάδες SATA των 2,5" ή όλες οι μονάδες 1,8" της Toshiba) κατά τα τελευταία χρόνια, ωστόσο υπάρχουν πολλές παράμετροι (π.χ. κατανάλωση ρεύματος, ρυθμός έκλυσης θερμότητας κ.λπ.) που θα μπορούσαν να διαφέρουν από μονάδα σε μονάδα. Επίσης, οι παλαιότερες εκδόσεις BIOS μπορεί να δυσκολευτούν στην αναγνώριση των σύγχρονων μονάδων HDD που υπερβαίνουν μια ορισμένη χωρητικότητα. Έτσι, καλό θα είναι να απευθυνθείτε στον κατασκευαστή του φορητού σας υπολογιστή ή τον πιστοποιημένο αντιπρόσωπό του, για να ενημερωθείτε για το ποιες μονάδες HDD μπορούν να χρησιμοποιηθούν στον δικό σας υπολογιστή.

Ένας από τους λόγους μπορεί να είναι ότι ο υπολογιστής σας χρησιμοποιεί παλιό BIOS που δεν μπορεί να χειριστεί μονάδες δίσκου οι οποίες υπερβαίνουν μια ορισμένη χωρητικότητα, γι' αυτό μπορεί να "δει" ένα μέρος μόνον της μονάδας.
Εάν αυτό δεν ισχύει στην περίπτωσή σας, αλλά το χρησιμοποιήσιμο μέγεθος είναι λίγο μικρότερο από το ονομαστικό, αυτό οφείλεται πιθανώς στους διαφορετικούς τρόπους υπολογισμού της χωρητικότητας στο δεκαδικό και στο δυαδικό σύστημα:
Στο δεκαδικό σύστημα, 1 Gb = 1.000 Mb = 1.000.000 kb = 1.000.000.000 byte.
Ωστόσο, τα περισσότερα λειτουργικά συστήματα λειτουργούν στο δυαδικό σύστημα, με βάση το 1024 αντί για το 1000: 1 Gb = 1.024 Mb = 1.024 x 1.024 kb = 1.073.741.824 byte. Έτσι, όλες οι μονάδες εμφανίζονται από το λειτουργικό σύστημα μικρότερες κατά ένα συντελεστή 1,074 περίπου απ' ό,τι στην πραγματικότητα είναι.

Παράδειγμα: Μια μονάδα χωρητικότητας 80 GB μπορεί να αποθηκεύσει 80.000.000.000 byte, αλλά το λειτουργικό σύστημα διαιρεί το νούμερο αυτό με το 1,074 και συνεπώς δείχνει ότι η συγκεκριμένη μονάδα έχει χωρητικότητα 74,5 GB μόνον. Αυτό όμως ΔΕΝ σημαίνει ότι χάνετε 5,5 GB. Και με τους δύο τρόπους υπολογισμού, ο αριθμός των byte που μπορούν να αποθηκευτούν είναι ο ίδιος!

Τα Windows 2000 και τα Windows XP δεν περιλαμβάνουν προγράμματα οδήγησης για ελεγκτές SATA. Θα πρέπει να προμηθευτείτε τα κατάλληλα προγράμματα οδήγησης από τον κατασκευαστή του ελεγκτή SATA που υπάρχει στον υπολογιστή σας και να τα αντιγράψετε σε μια δισκέτα ή σε ένα CD. Κατά την εγκατάσταση των Windows 2000 ή των Windows XP, θα πρέπει να εγκαταστήσετε αυτά τα προγράμματα οδήγησης πατώντας το πλήκτρο F6 στην αρχή της εγκατάστασης του λειτουργικού συστήματος. Σημειώνεται ότι αυτό δεν είναι πρόβλημα της μονάδας σκληρού δίσκου, αλλά πρόβλημα του ελεγκτή, γι' αυτό θα πρέπει να απευθύνεστε στον κατασκευαστή του ελεγκτή (ή, στις περισσότερες περιπτώσεις, του φορητού υπολογιστή σας).

Η Toshiba δεν διαθέτει άδεια να προσφέρει κάποιο πρόγραμμα διαχείρισης δίσκων ή διαγνωστικό λογισμικό μαζί με τις μονάδες HDD που πουλά.
Επίσης, δεν διανέμουμε τέτοιο λογισμικό ως ξεχωριστό είδος.

Εάν σας ενδιαφέρει κάποιο πρόγραμμα διαχείρισης δίσκων, απευθυνθείτε σε διανομείς λογισμικού οι οποίοι το προσφέρουν απ' ευθείας, όπως είναι π.χ.: η OnTrack (www.ontrack.com)

Απευθυνθείτε στην παρακάτω εταιρεία:

Adapter-King
www.adapter-king.de
Τηλέφωνο: +49 (0) 2833 - 573 446

Εάν είστε εταιρεία, μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε απ' ευθείας στον κατασκευαστή:
ES&S Oliver Reiners
www.esskabel.de
Τηλέφωνο: +49 (0) 2162 - 266 18 0

Για τεχνική υποστήριξη, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία στο Διαδίκτυο: https://www.amacom-tech.com.