Sok esetben valójában nem maga a meghajtó hibás, hanem a probléma a használt adathordozó, a nem megfelelően telepített illesztőprogramok vagy szoftver és esetleg egy hibás operációs rendszer miatt jelentkezik. Ezért figyelmesen végig kell vizsgálnia a lehetséges hibaforrásokat, hogy n kerüljön sor a meghajtó felesleges kicserélésére. A gyakori kérdéseknek ez a csoportja számos módszert tartalmaz a problémák megoldására. Ha ezek nem segítenek, hívja forródrótunkat.

Ha a meghajtó valóban hibás, akkor a következő két lehetőséget lehet megkülönböztetni:

1. Ha a meghajtót vásárláskor egy másik eszközben (pl. PC-be, laptopba, külső burkolatba, MP3 lejátszóba) telepítették, akkor csak az eszköz gyártójával javíttatható. Az eszköz gyártójától tudhat meg továbbiakat a javítási folyamatról.
2. Ha az eszközt egy boltban külön vásárolta meg, akkor a garanciaigény csak abban a boltban érvényesíthető, amelyben a meghajtót vásárolta. A jótállás tartalma megfelel annak az országnak a jogi előírásainak, amelyben a terméket megvásárolták.

A Toshiba NEM biztosít közvetlen javító szolgáltatást másnak a közvetlen ügyfeleinken kívül. Lehetséges hibák esetében nincs lehetőség a reklamációnak közvetlenül a Toshiba céggel szemben történő érvényesítésére. Ezért SOHA ne küldjön hibás meghajtót a Toshiba képviselet címére, mert ott nem tudnak foglalkozni az ilyen jellegű tranzakciókkal!

A legtöbb esetben másik meghajtót adunk vissza, nem azt, amelyet javításra elküldött, hogy felgyorsítsuk a csere eljárást és csökkentsük az Ön várakozási idejét. A kicserélt termék lehet új vagy használt meghajtó.

A Toshiba irányelve az adatvédelem maximális biztosítása. Ezért az HDD meghajtókon lévő adatokat biztonságosan töröljük a javítási folyamat első lépéseként. Ez biztosítja, hogy senki sem tudja illetéktelenül felhasználni az Ön meghajtóján tárolt adatokat.
A Toshiba nem biztosít adathelyreállítási szolgáltatást. Ha Önnek sürgősen szüksége van a hibás HDD meghajtón lévő adatokra, kérjük, forduljon erre specializálódott adathelyreállító cégekhez, amilyen pl. az Ontrack, a Convar, a Vogon vagy mások, MIELŐTT elküldi a meghajtót javításra.

-> Toshiba garanciális információ

A félvezetős meghajtók (SSD) a félvezetős NAND flash memória technológián (egy az adatok tárolásához energiát nem igénylő nem felejtő adattároló technológián) alapulnak, és általában ugyanabban a formátumban, illesztőtípussal és kapacitív ponttal, mint a hagyományos, mechanikusan forgó (tengelyes) meghajtók, általános nevükön merevlemezes meghajtók (HDD-k).

Mivel az SSD nem rendelkezik mechanikus mozgó alkatrészekkel, az eszköz teljesítményét csak az elektromos jellemzők és a címzett adatok elérési ideje korlátozza. Ezt viszont az eszköz tervezési tulajdonságai és címzési/térképezési algoritmusai határozzák meg a NAND memória számára. Ezzel szemben egy HDD adathozzáférési teljesítményét az elektromechanikus alkatrészek mozgásának sebessége határozza meg, amellyel az olvasó-/írófej egy forgó lemez meghatározott területe fölé mozog. Ezenkívül egy mozgó alkatrészek nélküli SSD fokozza az eszköz szilárdságát és ellenálló képességét a környezeti hatásokkal, pl. a rezgéssel/ütésekkel szemben.

Meghatározott piaci lehetőség van az SSD meghajtók teljesítményét és megbízhatóságát tekintve. Azonban azt reméljük, hogy az SSD meghajtók együttműködnek majd a HDD meghajtókkal a jövő érdekében, mert mindkét adattároló technológiának megvan a maga alkalmazási környezethez és elvárásokhoz igazodó szerepe. Az SSD meghajtót sokkal gyorsabbnak tekintik a HDD meghajtónál, ráadásul fantasztikus IOPS (másodpercenkénti beviteli/kiviteli műveleti sebességet) teljesítményt is biztosít. Hatékonyan emulálja a HDD meghajtót a válaszadási idők tekintetében, és ugyanazt vagy jobb tulajdonságokkal rendelkező illesztést biztosít a gazda buszadapterhez (HBA). A hibajelentés vonatkozásában az SSD szerkezete különbözik a HDD meghajtóétól, és bizonyos funkciók és a hibafeldolgozás feleslegessé válnak. De ahol lehetséges, kompatibilis hibakódok emulálása történik a meglévő szoftvereszközökkel és támogató szolgáltatásokkal való összhang megtartása érdekében. Ezenkívül bizonyos parancsok az SSD meghajtóval szemben támogatják a HDD meghajtókat, így vagy ezek a parancsok kerülnek visszautasításra, ahol nem használhatók, vagy egy emulált válasz generálódik az eszköz-illesztőprogramok és a kezelő szoftver igényeinek kielégítésére a szükségtelen rendszerhiba-naplózás elkerülése érdekében, ha az OS nem biztosít támogatást az aktuális eszköztípusokhoz. Az illesztőfelületek aktuális 6 Gb/s adatátviteli sebessége a SAS és SATA opciók esetében is fennáll.

Végül a Toshiba a HDD és SSD meghajtókat kritikus tárolómegoldásoknak tekinti, amelyek hosszú távon lehetnek életképesek, és amelyek tulajdonságai különböző alkalmazásokhoz teszik őket felhasználhatóvá.

A HDD élettartamát a mechanikus alkatrészek kopása és a bonyolult mozgással párosuló nagyon pontos vezérlés fenntartására való képessége határozza meg. Ez közvetlenül összekapcsolható a HDD várható működési környezetének feltételeivel, és ez a hatás felgyorsíthatja a meghajtó elhasználódását is az idő előrehaladtával. Egy HDD aktuális üzemi élettartama jelentősen felülmúlhatja a garanciális időszakot, ha a meghajtót a gyártók tervezési specifikációnak megfelelően telepítik és használják, és független az írási/olvasási műveletek számától. Ezzel szemben az SSD technológia korlátokat támaszt az egyes memóriacellák írási/törlési ciklusainak számát illetően, mert ezek idővel és a használat miatt elavulnak. Az SSD meghajtók műszaki leírásai általában meghatározzák a meghajtó teljes felülírási/frissítési kapacitását a termék teljes üzemi élettartamára vonatkozóan (petabájt). Ez az elavulási sebesség (írási tartósság) egy olyan funkció, amely előre meghatározható és pontosan kiszámítható, és a cella élettartama és az adatok ismételt kiosztása a vállalati SSD alapvető technológiájának számít.

Egy SSD formátumtényezője rendszerint a HDD által kínált teljesítmény megduplázása vagy fokozása. Ez tisztán csak kompatibilitási okokra vezethető vissza, amikor a PC, a tömb vagy a szerveralváz tervezési tulajdonságai határozzák meg a maximális z magasságokat (x = szélesség, y = hosszúság). Ez érvényes a közvetett szerelésre is, ami egy tálca vagy kihúzható meghajtótartóval történik. A jelenlegi SSD modellváltozatok 25 mm-es, 15 mm-es, 9,5 m-es és 7 mm-es z magasságot kínálnak 3,5 és 2,5 hüvelykes FF opciók esetén a közvetlen HDD cserélhetőség fenntartása érdekében.

Az SSD ugyanazokban a tervezési alkalmazásokban használható, mint jelenleg a HDD meghajtók. Ha az SSD meghajtót a meglévő HDD telepítések lecserélésére használják a teljesítmény fokozása érdekében, ügyelni kell arra, hogy a rendszerben ne legyenek teljesítményt csökkentő körülmények, amelyek a korábbi specifikációs korlátozások miatt akadályozzák a teljesítmény növekedését. A HDD és SSD meghajtók RAID elemekként történő együttes használata nem valószínűsíthető az SSD meghajtótól várható pozitív technológiai teljesítménynövekedés elérése érdekében, mert a RAID vezérlő és meghajtó parancsvégrehajtási idejét a leglassúbb elem fogja meghatározni. Ebben az esetben, ha az alkalmazás adataprózást alkalmaz, a HDD elem lesz az a vezérlési tényező, amely általános hatást gyakorol a teljesítményre.

A félvezetős NAND flash ára az igény növekedésével és a HDD technológiáról való elmozdulás gyorsulásával csökkenni fog. Jelenleg a vállalati SSD (eSSD) hozzávetőleges piaci átlagára 10 dollár gigabájtonként, szemben a vállalati HDD 50 centes gigabájtonkénti árával. A dollár/GB költség változik akkor is, ha összehasonlítást teszünk a kliens SSD (cSSD), a NearLine (NL) HDD, az asztali HDD és a mobil HDD között. A piac különböző szegmensei és az eltérő alkalmazási környezetek megfelelő költségszerkezetet követelnek a meghajtótechnológiák közötti elterjesztéshez.

Az egyszintű félvezetős NAND a teljesítményt és a memóriacella élettartamát pozitív tervezési tulajdonságokként sorolja fel, míg a kapacitástartományt és az árat általában negatív kaputényezőkként értékeli.

A többszintű cellás félvezető NAND a kapacitástartományt (az SLC maximumának 2-3-szorosa) és az árat ($/GB) sorolja fel pozitív tervezési jellemzőkként, míg a memóriacella élettartamát és teljesítményét negatív kaputényezőkként említi.

A kliens SSD indítást gyorsító eszközként (bootstrap) használatos szerver operációs rendszerek esetében, amely tartalmazza a fő operációs rendszer környezetének alapvető elemeit, hogy gyorsabban válaszolhasson a hálózati vagy a tartalék klaszterkörnyezetnek. A gyorsítóeszköz ezután a HDD meghajtón lévő operációs rendszer fő tömbjéhez kapcsolódik a betöltés befejezése érdekében. Ez a technológia szélesebb körben elterjedt a mobil számítástechnikai eszközökben és ipari környezetekben, ahol a környezettel kapcsolatos tolerancia elengedhetetlen.

A vállalati SSD (eSSD) ára még mindig egy prémium árat igényel, a technológia alkalmazásának elterjedése egyre növekszik, azonban vannak még hézagok olyan alkalmazásoknál, amelyek a költséggel szemben a teljesítményt és a vállalati adatok megbízhatóságának/integritásának kombinálását követelik meg előfeltételként. A vállalati szektorban az eSSD alkotja a nagyteljesítményű adattárolás csúcsát és mint ilyet, 0. szintű tárolószintnek tekinthető a többrétegű tárolórendszer-modellben. A tranzakció-feldolgozási környezetekben a szélsőséges teljesítmény ösztönözhet a RAID rendszerű eSSD meghajtók használatára, de ez ma még inkább kivétel, semmint alaphelyzet. Általánosabban megfogalmazva egy eSSD eszköz gyorsítótár-gyorsítóként kerül felhasználásra egy tárolótömbben a fejlett fájlrendszer és a tárolókezelők ellenőrzése alatt annak érdekében, hogy növekedés mutatkozzon az általános HDD alapú tömbtároló-kapacitásban.

Lehet, hogy 32-bites gazda PC-t használ. A 32 bites LBA-hosszúsággal rendelkező rendszerek csak max. 2,2 TB tárolókapacitást támogatnak.
További részletes információért olvassa el kapcsolódó fehér könyvünket (több nyelven elérhető).

Könnyen meghatározható a meghajtó kora a sorozatszáma alapján: "S/N abcdefghi jkl". Ebben a sorozatszámban "a" a gyártási hónap (1=január ... 9=szeptember, X=október, Y=november, Z=december) és "b" az évszám utolsó számjegye.
Például: Az "S/N X5SO9163T 354" sorozatszámú meghajtó 2005 októberében készült ("X5").

A legtöbb esetben a berregő hang normális jelenség, ami nem ad okot aggodalomra. Ezt a HDD mechanikus alkatrészei okozzák, és csak azt jelzik, hogy a meghajtó olvasást, írást vagy saját kalibrálását végzi. Amikor a meghajtót nem használják aktív írásra vagy olvasásra, a legtöbb operációs rendszer a háttérben akkor is sokszor dolgozik a rendszerlemezen. Tehát, ha nincs más olyan jel, ami meghibásodásra utalna, önmagában a zaj nem jelzi azt, hogy a meghajtó hibás.

1. PC-kártyás meghajtó Windows NT 4 vagy DOS alatt történő használatához kiegészítő szoftver szükséges (pl. Cardware vagy Cardwizard), amely engedélyezi a PCMCIA port használatát (lásd például: https://www.systemsoft.com/)
    
2. Ennek a meghajtónak a 2 GB-os változatától eltérően (amely FAT16 formátumú), a Toshiba PC-kártyás HDD meghajtója a FAT32 fájlrendszerrel van előre megformázva. Mivel ez a fájlrendszer nem kompatibilis a Windows NT 4 vagy DOS operációs rendszerrel, meg kell változtatni FAT16 /DOS/NT) rendszerre, hogy a meghajtó használható legyen. Egy FAT16 partíció maximális mérete 2 GB-ra korlátozott. Ha 2 GB-nál nagyobb meghajtóval rendelkezik (pl. MK5002MPL), akkor azt több partícióra kell felosztani, amelyek maximális mérete egyenként 2 GB, különben nem lehet majd a FAT16 fájlrendszerrel formázni!

Erre a kérdésre csak a notebook gyártója adhat választ! A HDD meghajtók termékcsaládjain belül a fizikai méretek és csatlakozók az elmúlt években nem változtak meg (pl. minden 2,5" méretű PATA-meghajtó, minden 2,5" méretű SATA meghajtó vagy minden Toshiba 1,8" méretű meghajtó), de több olyan paraméter is létezik (pl. energiafogyasztás, hőtermelés stb.), amelyek különbözhetnek. A régebbi BIOS változatoknak is lehetnek nehézségeik az egy bizonyos tárolókapacitást meghaladó méretű modern HDD meghajtók felismerésével. Ezért kérjük, forduljon a notebook gyártójához vagy hivatalos forgalmazóhoz, ha tudni szeretné, melyik HDD használható az Ön készülékében.

Ennek egyik oka az lehet, hogy a számítógépe egy régebbi BIOS változatot használ, amely nem működik olyan meghajtókkal, amelyek meghaladnak bizonyos kapacitást, ezért csak a meghajtó egy bizonyos részét képes megcímezni.
Ha nem ez az ok áll fenn, de a használható kapacitás még mindig kevesebb a vártnál, akkor ez a méret különböző számítási módjaiból adódhat, attól függően, hogy tizedes vagy bináris rendszerrel történik-e:
Tizedes rendszerben 1 GB = 1000 MB = 1 000 000 KB = 1 000 000 000 bájt
A legtöbb operációs rendszer azonban 1000 helyett 1024-et használ váltószámként: 1 GB = 1024 MB = 1024 x 1024 KB = 1 073 741 824 bájt. Ennek következtében minden meghajtó a valós méreténél kb. 1,074-szer kisebbnek tűnik az operációs rendszerben.

Például: Egy 80 GB-os meghajtó 80 000 000 000 bájt tárolására képes, de az operációs rendszer ezt elosztja 1,074-gyel, ezért a meghajtó kapacitását csak 74,5 GB-nak jelzi. Ez azonban NEM jelenti azt, hogy elveszett 5,5 GB. Ez bájtokban kifejezve ugyanaz a számérték, amely ténylegesen tárolható mindkét számítási mód szerint!

A Windows 2000 és a Windows XP operációs rendszer nem tartalmaz illesztőprogramokat SATA vezérlőkhöz. Meg kell szerezni a megfelelő illesztőprogramokat a SATA vezérlő gyártójától, majd egy hajlékony lemezre vagy CD-re kell másolni. Windows 2000 vagy Windows XP telepítésekor ezeket az illesztőprogramokat kell telepíteni úgy, hogy az OS telepítésének kezdetén megnyomja az F6 gombot. Ne feledje, hogy ez nem a merevlemez problémája, hanem a vezérlőé, ezért kérjük, lépjen kapcsolatba a vezérlő (vagy legtöbb esetben a notebook) gyártójával.

A Toshiba nem rendelkezik licenccel a Lemezkezelés szolgáltatás vagy diagnosztikai szoftver HDD meghajtóval együtt történő értékesítésére a vásárlás időpontjában.
Ezt a szoftvert külön termékként sem forgalmazzuk.

Ha szeretne egy Lemezkezelés alkalmazást, forduljon a szoftver forgalmazójához, amely közvetlenül felajánlja azt, például: OnTrack (www.ontrack.com)

Forduljon a következő céghez:

Adapter-King
www.adapter-king.de
Telefon: +49 (0) 2833 - 573 446

Üzleti ügyfélként fordulhat közvetlenül a gyártóhoz is:
ES&S Oliver Reiners
www.esskabel.de
Telefon: +49 (0) 2162 - 266 18 0

Technikai segítségnyújtást a következő webhelyen kérhet: https://www.amacom-tech.com.