Serwis gwarancyjny

  • Toshiba
    • W przypadku uszkodzenia dysku twardego firmy Toshiba i konieczności zgłoszenia roszczenia w ramach gwarancji, należy rozróżnić dwie sytuacje:

      1. Jeśli dysk twardy firmy Toshiba w momencie zakupu był zainstalowany w innym urządzeniu (np. komputer PC, laptop, zewnętrzna obudowa firmy innej niż Toshiba, odtwarzacz MP3 itp.), wówczas naprawy może dokonać wyłącznie producent urządzenia. Prosimy zwrócić się do producenta urządzenia w celu uzyskania informacji na temat procedury naprawy.

      2. Jeśli dysk twardy firmy Toshiba został zakupiony osobno w sklepie, wówczas roszczenia z tytułu gwarancji mogą być zgłaszane wyłącznie do sprzedawcy, u którego kupiono napęd. Warunki gwarancji są zgodne z przepisami prawnymi kraju, w którym produkt został kupiony.

      W przypadku przenośnych zewnętrznych dysków twardych firmy Toshiba, przepis ten dotyczy wyłącznie urządzeń o następujących numerach części:

      HDDR160E03X/HDDR160E03E
      HDDR250E03X/HDDR250E03E
      HDDR320E03X/HDDR320E03E
      HDDR400E03X/HDDR400E03E
      HDDR500E03X/HDDR500E03E

      Firma Toshiba NIE świadczy żadnych bezpośrednich usług naprawy osobom innym niż nasi klienci OEM. W przypadku ewentualnych uszkodzeń nie należy zgłaszać reklamacji bezpośrednio do firmy Toshiba. W ŻADNYM PRZYPADKU nie należy wysyłać uszkodzonego dysku do biura firmy Toshiba, gdyż reklamacja taka nie zostanie obsłużona!

      Dodatkowe informacje można uzyskać, dzwoniąc pod numer naszej gorącej linii obsługi.

      00800-THOTLINE (84685463)

       

      Dotyczy krajów:
      Austria Niemcy Norwegia
      Belgia Irlandia Hiszpania
      Dania Izrael Szwecja
      Finlandia Włochy Szwajcaria
      Francja Holandia Wielka Brytania

      Inne kraje: +49 (0) 1805-834373 (połączenie płatne)*

      *0,14 €/min. dla rozmów przeprowadzanych z sieci stacjonarnej Deutsche Telekom
      (koszt rozmów z sieci komórkowej może się różnić)


      Usługa jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski) lub od 08:00 do 17:00 (czas uniwersalny).

      Usługa jest dostępna wyłącznie w językach angielskim i niemieckim.

  • Fujitsu
    • Od 1 października 2009 roku, informacje dotyczące serwisu i obsługi w zakresie dysków twardych Fujitsu dla regionu EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka) można znaleźć w tej witrynie firmy Toshiba. W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat przeniesienia jednostki biznesowej dysków twardych Fujitsu do firmy Toshiba, prosimy się zapoznać z naszą notatką prasową.

      W przypadku dysku twardego Fujitsu i konieczności zgłoszenia roszczenia w ramach gwarancji, należy rozróżnić dwie sytuacje:

      1. Jeśli dysk twardy Fujitsu w momencie zakupu był zainstalowany w gotowym urządzeniu (zewnętrzny dysk twardy, odtwarzacz MP3, aparat cyfrowy itp.), wówczas naprawy może dokonać wyłącznie producent urządzenia. Prosimy zwrócić się do producenta urządzenia w celu uzyskania informacji na temat procedury naprawy.

      2. Jeśli dysk twardy Fujitsu zakupiono osobno w sklepie, wówczas roszczenia z tytułu gwarancji mogą być zgłaszane wyłącznie do sprzedawcy, u którego kupiono dysk. Warunki gwarancji są zgodne z przepisami prawnymi kraju, w którym produkt został kupiony.

      Firma Toshiba nie świadczy żadnych bezpośrednich usług naprawy osobom innym niż klienci OEM. W przypadku ewentualnych uszkodzeń nie należy zgłaszać reklamacji bezpośrednio do firmy Toshiba. W ŻADNYM PRZYPADKU nie należy wysyłać uszkodzonego dysku do biura firmy Toshiba, gdyż reklamacja taka nie zostanie obsłużona.

      Dodatkowe informacje można uzyskać, dzwoniąc pod numer naszej gorącej linii obsługi.

      00800-THOTLINE (84685463)

       

      Dotyczy krajów:
      Austria Niemcy Norwegia
      Belgia Irlandia Hiszpania
      Dania Izrael Szwecja
      Finlandia Włochy Szwajcaria
      Francja Holandia Wielka Brytania

      Inne kraje: +49 (0) 1805-834373 (połączenie płatne)*

      *0,14 €/min. dla rozmów przeprowadzanych z sieci stacjonarnej Deutsche Telekom
      (koszt rozmów z sieci komórkowej może się różnić)


      Usługa jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski) lub od 08:00 do 17:00 (czas uniwersalny).

      Usługa jest dostępna wyłącznie w językach angielskim i niemieckim.