Se possui uma unidade de disco rígido da Toshiba com defeito e pretende beneficiar da garantia, é necessário distinguir entre as duas seguintes possibilidades:

1. Se a unidade de disco rígido da Toshiba estava instalada noutro dispositivo (por ex., computador, portátil, caixa externa que não é da marca Toshiba, leitor de MP3, etc.) quando a comprou, só é possível ser reparada pelo fabricante do dispositivo. Contacte o fabricante do dispositivo para obter informações sobre o procedimento de reparação.

Se comprou a unidade de disco rígido Toshiba em separado numa loja, a garantia só pode ser exigida na loja em que comprou a unidade. O conteúdo da garantia está em conformidade com os regulamentos legais do país em que o produto foi comprado.

No caso das unidades de disco rígido portáteis externas da Toshiba, estes regulamentos só se aplicam a dispositivos com os seguintes números de referência:

HDDR160E03X/HDDR160E03E
HDDR250E03X/HDDR250E03E
HDDR320E03X/HDDR320E03E
HDDR400E03X/HDDR400E03E
HDDR500E03X/HDDR500E03E

A Toshiba SÓ proporciona um serviço directo de reparação aos seus clientes OEM. Não é possível dirigir uma reclamação directamente à Toshiba em casos de possíveis defeitos. Consequentemente, NUNCA deve enviar uma unidade com defeito para os representantes da Toshiba, pois estes não podem processar este tipo de transacção!

Contacte a nossa linha directa de Suporte Técnico se precisar de mais informações.

Países com suporte:
	Áustria		Alemanha		Noruega
	Bélgica		Irlanda		Espanha
	Dinamarca		Israel		Suécia
	Finlândia		Itália		Suíça
	França		Países Baixos		Reino Unido
Para todos os outros países: +49 (0) 1805-834373 (pago)* *0,14 €/min. a partir da rede fixa da Deutsche Telekom (o preço pode variar para chamadas a partir de redes móveis)

Actualmente, este serviço está disponível de Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00 (CET) / 08:00 às 17:00 (GMT).

Este serviço só está disponível em inglês e alemão.

A partir de 1 de Outubro de 2009, as informações de serviço e suporte para EMEA relativas às unidades de disco rígido da Fujitsu podem ser encontradas neste Web site da Toshiba. Caso pretenda obter mais informações sobre a transferência da actividade de unidades de disco rígido da Fujitsu para a Toshiba, leia o nosso comunicado à imprensa.

Se possui uma unidade de disco rígido da Fujitsu e pretende reclamar a garantia, faça a distinção entre as duas seguintes possibilidades:

1. Se a HDD da Fujitsu já estiver instalada num serviço acabado (HDD externa, leitor de MP3, câmara digital, etc) quando comprada, só pode ser reparada pelo fabricante do dispositivo. Contacte o fabricante do dispositivo para obter informações sobre o procedimento de reparação.

2. Se comprou a HDD da Fujitsu numa loja, a garantia só pode ser exigida na loja em que comprou a unidade. O conteúdo da garantia está em conformidade com os regulamentos legais do país em que o produto foi comprado.

A Toshiba só proporciona um serviço directo de reparação aos seus clientes OEM directos. Não é possível dirigir uma reclamação directamente à Toshiba em casos de possíveis defeitos. Consequentemente, NUNCA deve enviar uma unidade com defeito para os representantes da Toshiba, pois estes não podem processar este tipo de transacção.

Contacte a nossa linha directa de Suporte Técnico se precisar de mais informações.

Países com suporte:
	Áustria		Alemanha		Noruega
	Bélgica		Irlanda		Espanha
	Dinamarca		Israel		Suécia
	Finlândia		Itália		Suíça
	França		Países Baixos		Reino Unido
Para todos os outros países: +49 (0) 1805-834373 (pago)* *0,14 €/min. a partir da rede fixa da Deutsche Telekom (o preço pode variar para chamadas a partir de redes móveis)

Actualmente, este serviço está disponível de Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00 (CET) / 08:00 às 17:00 (GMT).

Este serviço só está disponível em inglês e alemão.